عطرچیان در نشست مدیران ستادی و گمرکات مرزی ضمن قدردانی از خدمات و تلاش‌های رئیس کل گمرک در راه‌اندازی سامانه‌های الکترونیکی گفت: هدف اصلی همه ما در مرزها خدمت به مردم است و در این راستا باید تلاش کنیم تا عبور کالا و مسافر در سریع‌ترین زمان و با کمترین هزینه انجام شود.
وی با انتقاد از وضعیت کنونی در برخی از مرزهای کشور افزود: ساخت تأسیسات و امکانات در مرزها به منظور انجام امور گمرکی کالاها و مسافران لازم است، اما نه به شکلی که موجب ازدحام و شلوغی بیش از حد مرز شود و دشواری‌هایی را برای کنترل و نظارت بر عملکرد عبور و مرور در مرز به وجود آورد.
مدیرکل دفتر ترانزیت سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای با اعلام اینکه هفته آینده سالن مسافری در مرز شلمچه راه‌اندازی خواهد شد، اظهارداشت: مرزها ویترین‌های کشور هستند و ما سالانه مبالغ زیادی را صرف نگهداری ساختمان‌ها و تأسیسات احداث شده در مرزها می‌کنیم که به نظر می‌رسد باید در این زمینه و اساساً تأسیسات زیربنایی تجدیدنظر کنیم.
عطرچیان با بیان اینکه نقش گمرک در مبادی ورودی مرزی بیش از 70 درصد است، افزود: سال گذشته یک میلیون و 750 هزار دستگاه کامیون حامل کالا و نزدیک به 14 میلیون مسافر از مرزهای کشور تردد کردند که ارائه خدمات به این حجم توسط گمرک و پایانه‌های مرزی و سایر دستگاه‌ها صورت گرفته است.
وی تأکید کرد: دلیل بسیاری از مشکلات در مرزها ناهماهنگی و بعضاً ضعف همکاری سازمان‌های مستقر در مرز است که امیدواریم با دستورالعمل جدید ساماندهی مبادی ورودی مرزی و به خصوص تدبیر و مدیریت مدیران گمرک شاهد رفع مشکلات و افزایش رضایتمندی مردم در عبور از مرزها باشیم.
مدیرکل دفتر ترانزیت سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای با بیان اینکه گمرک طی چند سال گذشته با الکترونیکی کردن امور دست به شفاف‌سازی زده است، اظهارداشت: سازمان‌ها و دستگاه‌های ذی‌ربط دیگر می‌توانند از نتایج اقدامات گمرک استفاده کنند به طور مثال کامیون‌های حامل کالا می‌توانند قبل از رسیدن به مرز اطلاعات محموله را جهت بررسی‌های قانونی به روش الکترونیکی اظهار کنند که این امر موجب کاهش وقت و هزینه صاحبان کالا و رانندگان خواهد شد و در این صورت مرزها فقط محل کنترل نهایی اسناد خواهند بود.
عطرچیان با تأکید بر اینکه مناطق آزاد و ویژه باید همکاری بیشتری را با گمرک و سایر سازمان‌ها به عمل آورند، گفت: به نظر من لازم نیست که ما در مرز این همه ساختمان و همچنین دستگاه و سازمان مستقر نماییم و یک ساختمان کوچک که در طبقه پایین آن امور مسافری و در طبقه بالا امور گمرکی و سایر فعالیت‌های کنترلی و نظارتی انجام شود کفایت می‌کند.