بر همین اساس با استفاده از شماره تلفن پنج رقمی 43891 امکان پاسخگویی به کلیه سؤالات درخصوص سامانه جامع گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی و همچنین موضوعات مرتبط با قوانین و مقررات گمرکی و بخش‌های تخصصی مربوطه توسط کارشناسان میز خدمت فراهم شده است.
کارشناسان مربوط در کلیه ایام هفته به جز روزهای جمعه، از ساعت 8 صبح لغایت 18 بعدازظهر پاسخگوی سؤالات شما تا حصول نتیجه خواهند بود .
خدمت‌گیرندگان محترم می‌توانند در صورت عدم رضایت از ارائه خدمات مذکور، نسبت به ثبت هر گونه انتقاد در سامانه club.irica.co به منظور رفع مشکلات موجود درخصوص نحوه پاسخگویی اقدام نمایند.