متن این اطلاعیه بدین شرح است:
"در راستای استقرار گمرک الکترونیک و یکپارچه و ارائه خدمات به کلیه خدمت‌گیرندگان به صورت الکترونیک، گمرک جمهوری اسلامی ایران قابلیت ثبت و پیگیری مکاتبات را از طریق پرتال این سازمان به منظور رفاه حال خدمت‌گیرندگان فراهم نموده است. از این پس کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی می‌توانند به منظور انجام مکاتبات با کلیه دفاتر ستادی و گمرکات اجرایی، در هر نقطه از کشور با اتصال به پرتال گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس www.irica.ir و یا www.irica.gov.ir اقدام به ثبت تصویر مکاتبات و اخذ شماره پیگیری نمایند. براساس شماره دریافت شده، خدمت‌گیرندگان می‌توانند از مراحل گردش مکاتبات و اقدامات به عمل آمده توسط کارشناسان مربوطه مطلع گردند."

برای اخذ اطلاعات بیشتر درخصوص نحوه ثبت مکاتبات از لینک راهنما اینجا را کلیک نمایید.